FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Vous recevrez votre commande une fois que celle-ci sera validée et selon votre choix de livraison en 48/72h.

Avez-vous un point de vente ?

La Medina est uniquement en ligne sur www.la-medina.org, mais pour satisfaire nos clients, les habitants de Loire-Atlantique peuvent récupérer leurs commandes dans la journée.

Je cherche un produit en particulier cela est-il possible ?

Oui cela est possible, La Medina est à votre écoute, pour cela prenez contact avec nous via notre service client.

Je n’ai pas reçue ma commande au bout de 48h, est-ce normal ?

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez suivre votre commande en temps réel via votre numéro de colis. Vous allez recevoir votre colis incessamment sous peu.

Je n’arrive pas finaliser ma commande, que faire ?

Nous sommes là pour vous et n’hésitez pas à nous contacté, nous serons là pour vous aider et vous apportez une solution .